Tagastuspoliitika

Käesolev tagastuspoliitika selgitab tingimusi, mille alusel Tech Advisory LTD („Ettevõte“, „meie“ või „meid“) võib tagastada raha meie veebisaidi, rakenduste või seotud teenuste (koos „Teenused“) kaudu tehtud ostude või maksete eest.

Registrijärgne aadress

Tech Advisory LTD

94 Reddings Lane

Tyseley

Birmingham, B11 3HB

Ühendkuningriik

Kontaktandmed

E-post: [email protected]

Telefon: +447520680012

Meie eesmärk on pakkuda õiglast klienditeenindust ja kaaluda tagasimakseid mõistlikult kooskõlas käesoleva Poliitika, kohaldatavate tarbijakaitseseaduste ja meie makseteenuse pakkujate nõuetega.

Tagasimaksetaotlusi võidakse kaaluda järgmistel juhtudel:

makse on volitatud makseteenuse pakkuja kaudu edukalt töödeldud

tehniline probleem mõjutas oluliselt Teenuste toimimist või kättesaadavust

taotlus esitatakse 14 päeva jooksul algse tehingu kuupäevast, kui kohaldatav õigus seda lubab

esitatud on piisavalt teavet ostu ja teatatud probleemi kontrollimiseks

Kõiki tagasimaksetaotlusi vaadatakse läbi individuaalselt ja tagasimakse ei ole garanteeritud, välja arvatud juhul, kui seda nõuab kohaldatav õigus.

Üldjuhul ei tagastata raha järgmistel juhtudel:

meelemuutus pärast ostu

Teenuste kasutamata jätmine

kasutaja on funktsioonidest või ühilduvusnõuetest valesti aru saanud

probleemid, mille on põhjustanud kasutaja seadmed, operatsioonisüsteemid, internetiühendus või kolmandate isikute teenused

taotlused, mis on esitatud väljaspool kohaldatavat tagasimakse perioodi

meie kasutustingimuste rikkumine

kontoga või maksega seotud kuritarvitus, pettus või volitamata tegevus

Miski selles jaotises ei piira kohaldatavast õigusest tulenevaid kohustuslikke tarbijaõigusi.

Kõik e-vinjetid on ühekordsed ostud. Me ei paku püsitellimusi, automaatseid pikendusi ega korduvaid makseid ning pärast tellimuse lõpetamist rohkem makseid ei võeta.

Tagasimakse taotlemiseks võtke ühendust meie klienditoega:

E-post: [email protected]

Telefon: +447520680012

Teie taotlus peaks sisaldama:

täisnime

kontaktandmeid

maksetõendit või tehingu andmeid

probleemi või taotluse põhjuse kirjeldust

Võime küsida lisateavet, mis on taotluse uurimiseks mõistlikult vajalik.

Kõiki tagasimaksetaotlusi hinnatakse iga juhtumi puhul eraldi.

Ettevõte jätab endale õiguse:

tagasimaksetaotlusi rahuldada või neist keelduda

küsida tõendavaid dokumente või kinnitust

otsustada, kas taotlus vastab käesolevale Poliitikale ja kohaldatavale õigusele

Meie otsus põhineb taotluse asjaoludel, olemasolevatel tõenditel, vajaduse korral tehnilistel andmetel ja õiguslikel kohustustel.

Kui tagasimakse kinnitatakse:

tagastatakse raha üldjuhul tehingu jaoks kasutatud algsele makseviisile

töötlemisaeg võib erineda olenevalt pankadest, Apple'ist, Stripe'ist või teistest makseteenuse pakkujatest

tavapärane töötlemisaeg on 5–14 tööpäeva

Teatud juhtudel ei pruugi makse, valuutavahetustasusid ega kolmandate isikute töötlemistasusid tagastada, kui seadus seda ei nõua.

Soovitame kasutajatel võtta meiega ühendust enne tagasinõude (chargeback) või vaidluse algatamist finantsasutuse või makseteenuse pakkuja kaudu.

Petturlike, kuritarvituslike või oluliselt eksitavate tagasimaksenõuete esitamine võib kaasa tuua:

juurdepääsu peatamise või piiramise Teenustele

kontode sulgemise

tulevaste tehingute täiendava kontrolli, kui seadus seda lubab

Seadusega lubatud maksimaalses ulatuses ei vastuta Tech Advisory LTD:

kolmandatest isikutest teenusepakkujate põhjustatud teenusekatkestuste eest

seadmete ühilduvusprobleemide eest

meie kontrolli alt väljas olevate interneti- või ühendusprobleemide eest

pankade, Apple'i, Stripe'i või makseteenuse pakkujate põhjustatud viivituste eest

Miski käesolevas Poliitikas ei piira õigusi, mida ei saa kohaldatava õiguse alusel seaduslikult välistada.

Võime käesolevat tagastuspoliitikat perioodiliselt uuendada või muuta, et kajastada tegevuslikke, õiguslikke või regulatiivseid muudatusi.

Uuendatud versioonid avaldatakse koos muudetud kuupäevaga „Viimati uuendatud“.

Teenuste kasutamise jätkamine pärast muudatuste jõustumist tähendab uuendatud Poliitikaga nõustumist.

Tech Advisory LTD

94 Reddings Lane

Tyseley

Birmingham, B11 3HB

Ühendkuningriik

E-post: [email protected]

Telefon: +447520680012