Politika e Rimbursimit

Kjo Politikë Rimbursimi shpjegon kushtet sipas të cilave Tech Advisory LTD (“Kompania”, “ne”, “ynë” ose “na”) mund të lëshojë rimbursime për blerje ose pagesa të kryera përmes faqes sonë të internetit, aplikacioneve ose shërbimeve të lidhura (së bashku, “Shërbimet”).

Adresa e regjistruar

Tech Advisory LTD

94 Reddings Lane

Tyseley

Birmingham, B11 3HB

Mbretëria e Bashkuar

Të dhënat e kontaktit

Email: [email protected]

Telefon: +447520680012

Synojmë të ofrojmë mbështetje të drejtë për klientët dhe shqyrtim të arsyeshëm të rimbursimeve në përputhje me këtë Politikë, me ligjet në fuqi për mbrojtjen e konsumatorit dhe me kërkesat e ofruesve tanë të pagesave.

Kërkesat për rimbursim mund të shqyrtohen në rrethanat e mëposhtme:

Një pagesë është përpunuar me sukses përmes një ofruesi të autorizuar pagesash

Një problem teknik ka ndikuar ndjeshëm në funksionalitetin ose disponueshmërinë e Shërbimeve

Kërkesa paraqitet brenda 14 ditëve nga data e transaksionit fillestar, kur kjo lejohet nga ligji në fuqi

Jepet informacion i mjaftueshëm për të verifikuar blerjen dhe problemin e raportuar

Të gjitha kërkesat për rimbursim shqyrtohen individualisht dhe rimbursimet nuk garantohen, përveç rasteve kur kërkohen nga ligji në fuqi.

Në përgjithësi, rimbursimet nuk do të jepen në rastet e mëposhtme:

Ndryshim mendimi pas blerjes

Mospërdorim i Shërbimeve

Keqkuptim nga përdoruesi i funksioneve ose i kërkesave të përputhshmërisë

Probleme të shkaktuara nga pajisjet e përdoruesit, sistemet operative, lidhja me internetin ose shërbimet e palëve të treta

Kërkesa të paraqitura jashtë afatit të zbatueshëm për rimbursim

Shkelje të Kushteve tona të Përdorimit

Abuzim, mashtrim ose veprimtari e paautorizuar në lidhje me llogarinë ose pagesën

Asgjë në këtë seksion nuk kufizon të drejtat e detyrueshme të konsumatorit sipas ligjit në fuqi.

Të gjitha e-vinjetat janë blerje të njëhershme. Nuk ofrojmë abonime, rinovime automatike apo tarifa periodike, dhe pas përfundimit të porosisë suaj nuk merren pagesa të tjera.

Për të kërkuar rimbursim, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes:

Email: [email protected]

Telefon: +447520680012

Kërkesa juaj duhet të përfshijë:

Emrin e plotë

Të dhënat e kontaktit

Dëshminë e pagesës ose të dhënat e transaksionit

Përshkrimin e problemit ose arsyen e kërkesës

Mund t'ju kërkojmë informacion shtesë që është i arsyeshëm dhe i nevojshëm për të shqyrtuar kërkesën.

Të gjitha kërkesat për rimbursim vlerësohen rast pas rasti.

Kompania rezervon të drejtën të:

Miratojë ose refuzojë kërkesat për rimbursim

Kërkojë dokumentacion mbështetës ose verifikim

Përcaktojë nëse kërkesa i plotëson kushtet sipas kësaj Politike dhe ligjit në fuqi

Vendimi ynë do të bazohet në rrethanat e kërkesës, provat e disponueshme, të dhënat teknike kur është e zbatueshme dhe detyrimet ligjore.

Nëse një rimbursim miratohet:

Rimbursimet në përgjithësi do të lëshohen në mjetin origjinal të pagesës të përdorur për transaksionin

Kohët e përpunimit mund të ndryshojnë në varësi të bankave, Apple, Stripe ose ofruesve të tjerë të pagesave

Kohët e zakonshme të përpunimit mund të variojnë nga 5–14 ditë pune

Në disa raste, taksat, tarifat e konvertimit të valutës ose tarifat e përpunimit të palëve të treta mund të mos rimbursohen, përveç kur kërkohet me ligj.

I inkurajojmë përdoruesit të na kontaktojnë para se të nisin kthime pagesash ose mosmarrëveshje përmes institucioneve financiare ose ofruesve të pagesave.

Paraqitja e kërkesave për rimbursim mashtruese, abuzive ose thelbësisht çorientuese mund të sjellë:

Pezullimin ose kufizimin e aksesit në Shërbime

Mbylljen e llogarive

Shqyrtim shtesë të transaksioneve të ardhshme, kur lejohet me ligj

Në masën maksimale të lejuar nga ligji, Tech Advisory LTD nuk do të mbajë përgjegjësi për:

Ndërprerje të shërbimit të shkaktuara nga ofrues të palëve të treta

Probleme të përputhshmërisë së pajisjeve

Probleme me internetin ose lidhjen jashtë kontrollit tonë

Vonesa të shkaktuara nga bankat, Apple, Stripe ose përpunuesit e pagesave

Asgjë në këtë Politikë nuk kufizon të drejtat që nuk mund të përjashtohen ligjërisht sipas ligjit në fuqi.

Ne mund ta përditësojmë ose modifikojmë periodikisht këtë Politikë Rimbursimi për të pasqyruar ndryshime operacionale, ligjore ose rregullatore.

Versionet e përditësuara do të publikohen me një datë të rishikuar “Përditësuar së fundi”.

Vazhdimi i përdorimit të Shërbimeve pasi përditësimet hyjnë në fuqi përbën pranim të Politikës së përditësuar.

Tech Advisory LTD

94 Reddings Lane

Tyseley

Birmingham, B11 3HB

Mbretëria e Bashkuar

Email: [email protected]

Telefon: +447520680012