Terugbetalingsbeleid

Dit restitutiebeleid legt de voorwaarden uit waaronder Tech Advisory LTD (“Bedrijf”, “wij”, “onze” of “ons”) restituties kan verlenen voor aankopen of betalingen die via onze website, applicaties of gerelateerde diensten (gezamenlijk de “Diensten”) zijn gedaan.

Geregistreerd adres

Tech Advisory LTD

94 Reddings Lane

Tyseley

Birmingham, B11 3HB

Verenigd Koninkrijk

Contactgegevens

E-mail: [email protected]

Telefoon: +447520680012

Wij streven ernaar om eerlijke klantenservice en redelijke restituties te bieden in overeenstemming met dit beleid, de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming en de vereisten van onze betalingsproviders.

Verzoeken om terugbetaling kunnen onder de volgende omstandigheden in behandeling worden genomen:

Een betaling is succesvol verwerkt via een geautoriseerde betalingsprovider.

Een technisch probleem heeft de functionaliteit of beschikbaarheid van de Diensten aanzienlijk beïnvloed.

Het verzoek wordt ingediend binnen 14 dagen na de oorspronkelijke transactiedatum, indien toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving.

Er is voldoende informatie verstrekt om de aankoop en het gemelde probleem te verifiëren.

Alle verzoeken om terugbetaling worden individueel beoordeeld en terugbetalingen worden niet gegarandeerd, tenzij dit vereist is door de toepasselijke wetgeving.

In de volgende situaties wordt doorgaans geen restitutie verleend:

Verandering van gedachten na aankoop

Het niet gebruiken van de diensten

Misverstand van de gebruiker over functies of compatibiliteitsvereisten

Problemen veroorzaakt door gebruikersapparaten, besturingssystemen, internetverbinding of diensten van derden

Verzoeken ingediend buiten de periode waarin restitutie mogelijk is

Schending van onze gebruiksvoorwaarden

Misbruik, fraude of ongeoorloofde activiteiten met betrekking tot het account of de betaling

Niets in dit gedeelte beperkt de wettelijke rechten van de consument.

Alle e-vignetten zijn eenmalige aankopen. Wij bieden geen abonnementen, automatische verlengingen of terugkerende kosten aan, en na afronding van uw bestelling worden er geen verdere betalingen in rekening gebracht.

Om een ​​terugbetaling aan te vragen, kunt u contact opnemen met onze supportafdeling:

E-mail: [email protected]

Telefoon: +447520680012

Uw aanvraag dient de volgende informatie te bevatten:

Volledige naam

Contactgegevens

Bewijs van betaling of transactiegegevens

Beschrijving van het probleem of de reden van de aanvraag

We kunnen aanvullende informatie opvragen die redelijkerwijs nodig is om de aanvraag te onderzoeken.

Alle terugbetalingsverzoeken worden per geval beoordeeld.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om:

Terugbetalingsverzoeken goed te keuren of af te wijzen

Ondersteunende documentatie of verificatie op te vragen

Te bepalen of het verzoek voldoet aan de voorwaarden van dit beleid en de toepasselijke wetgeving

Onze beslissing zal gebaseerd zijn op de omstandigheden van het verzoek, het beschikbare bewijsmateriaal, technische gegevens (indien van toepassing) en wettelijke verplichtingen.

Als een terugbetaling wordt goedgekeurd:

Terugbetalingen worden over het algemeen gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de transactie is gebruikt.

De verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van de bank, Apple, Stripe of andere betalingsproviders.

De gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt ​​5 tot 14 werkdagen.

In bepaalde gevallen zijn belastingen, kosten voor valutaconversie of verwerkingskosten van derden mogelijk niet restitueerbaar, tenzij dit wettelijk verplicht is.

We raden gebruikers aan contact met ons op te nemen voordat ze een terugboeking of geschil starten via financiële instellingen of betalingsproviders.

Het indienen van frauduleuze, misbruikende of opzettelijk misleidende terugbetalingsverzoeken kan leiden tot:

Opschorting of beperking van de toegang tot de Diensten

Beëindiging van accounts

Nadere controle van toekomstige transacties, indien wettelijk toegestaan

Voor zover wettelijk toegestaan, is Tech Advisory LTD niet aansprakelijk voor:

Serviceonderbrekingen veroorzaakt door externe providers

Compatibiliteitsproblemen met apparaten

Internet- of verbindingsproblemen buiten onze controle

Vertragingen veroorzaakt door banken, Apple, Stripe of betalingsverwerkers

Niets in dit beleid beperkt rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten op grond van de toepasselijke wetgeving.

We kunnen dit restitutiebeleid periodiek bijwerken of wijzigen om operationele, wettelijke of regelgevende wijzigingen weer te geven.

Bijgewerkte versies worden gepubliceerd met een aangepaste datum van "Laatst bijgewerkt".

Voortgezet gebruik van de diensten nadat de updates van kracht zijn geworden, houdt acceptatie van het bijgewerkte beleid in.

Tech Advisory LTD

94 Reddings Lane

Tyseley

Birmingham, B11 3HB

Verenigd Koninkrijk

E-mail: [email protected]

Telefoon: +447520680012