Terugbetalingsbeleid

Dit restitutiebeleid legt de voorwaarden uit waaronder LeadPixel Labs LLC (“Bedrijf”, “wij”, “onze” of “ons”) restituties kan verlenen voor aankopen, abonnementen of betalingen die via onze website, applicaties of gerelateerde diensten (gezamenlijk de “Diensten”) zijn gedaan.

Geregistreerd adres

LeadPixel Labs LLC

30 North Gould Street

Ste R

Sheridan, WY 82801

Verenigde Staten

Contactgegevens

E-mail: [email protected]

Telefoon: +1 (848) 360-3259

Wij streven ernaar om eerlijke klantenservice en redelijke restituties te bieden in overeenstemming met dit beleid, de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming en de vereisten van onze betalingsproviders.

Verzoeken om terugbetaling kunnen onder de volgende omstandigheden in behandeling worden genomen:

Een betaling is succesvol verwerkt via een geautoriseerde betalingsprovider.

Een technisch probleem heeft de functionaliteit of beschikbaarheid van de Diensten aanzienlijk beïnvloed.

Het verzoek wordt ingediend binnen 14 dagen na de oorspronkelijke transactiedatum, indien toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving.

Er is voldoende informatie verstrekt om de aankoop en het gemelde probleem te verifiëren.

Alle verzoeken om terugbetaling worden individueel beoordeeld en terugbetalingen worden niet gegarandeerd, tenzij dit vereist is door de toepasselijke wetgeving.

In de volgende situaties wordt doorgaans geen restitutie verleend:

Verandering van gedachten na aankoop

Het niet gebruiken van de diensten

Misverstand van de gebruiker over functies of compatibiliteitsvereisten

Problemen veroorzaakt door gebruikersapparaten, besturingssystemen, internetverbinding of diensten van derden

Verzoeken ingediend buiten de periode waarin restitutie mogelijk is

Schending van onze gebruiksvoorwaarden

Misbruik, fraude of ongeoorloofde activiteiten met betrekking tot het account of de betaling

Niets in dit gedeelte beperkt de wettelijke rechten van de consument.

Indien de diensten terugkerende abonnementen omvatten:

Abonnementen kunnen automatisch worden verlengd, tenzij ze vóór de verlengingsdatum worden opgezegd.

Het opzeggen van een abonnement voorkomt toekomstige facturering, maar geeft gebruikers niet automatisch recht op terugbetaling van reeds gefactureerde bedragen.

Gebruikers blijven verantwoordelijk voor kosten die zijn gemaakt voordat de opzegging van kracht wordt.

Voor abonnementen die via de Apple App Store zijn aangeschaft:

Facturering en terugbetalingen worden door Apple afgehandeld.

Verzoeken om terugbetaling moeten over het algemeen rechtstreeks via Apple worden ingediend, in overeenstemming met het beleid en de procedures van Apple.

Voor abonnementen of aankopen die rechtstreeks via Stripe of andere geautoriseerde betalingsproviders worden verwerkt:

Verzoeken om terugbetaling kunnen worden beoordeeld in overeenstemming met dit beleid en de toepasselijke wetgeving.

Indien van toepassing, kan het bedrijf gratis proefperiodes aanbieden voor bepaalde abonnementsdiensten.

Tenzij het abonnement vóór het einde van de proefperiode wordt opgezegd, kan het automatisch worden omgezet in een betaald abonnement en kan de betreffende betaalmethode worden belast.

Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het beheren of opzeggen van proefabonnementen vóór verlenging als ze deze niet willen voortzetten.

Om een ​​terugbetaling aan te vragen, kunt u contact opnemen met onze supportafdeling:

E-mail: [email protected]

Telefoon: +1 (848) 360-3259

Uw aanvraag dient de volgende informatie te bevatten:

Volledige naam

Contactgegevens

Bewijs van betaling of transactiegegevens

Beschrijving van het probleem of de reden van de aanvraag

We kunnen aanvullende informatie opvragen die redelijkerwijs nodig is om de aanvraag te onderzoeken.

Alle terugbetalingsverzoeken worden per geval beoordeeld.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om:

Terugbetalingsverzoeken goed te keuren of af te wijzen

Ondersteunende documentatie of verificatie op te vragen

Te bepalen of het verzoek voldoet aan de voorwaarden van dit beleid en de toepasselijke wetgeving

Onze beslissing zal gebaseerd zijn op de omstandigheden van het verzoek, het beschikbare bewijsmateriaal, technische gegevens (indien van toepassing) en wettelijke verplichtingen.

Als een terugbetaling wordt goedgekeurd:

Terugbetalingen worden over het algemeen gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de transactie is gebruikt.

De verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van de bank, Apple, Stripe of andere betalingsproviders.

De gebruikelijke verwerkingstijd bedraagt ​​5 tot 14 werkdagen.

In bepaalde gevallen zijn belastingen, kosten voor valutaconversie of verwerkingskosten van derden mogelijk niet restitueerbaar, tenzij dit wettelijk verplicht is.

We raden gebruikers aan contact met ons op te nemen voordat ze een terugboeking of geschil starten via financiële instellingen of betalingsproviders.

Het indienen van frauduleuze, misbruikende of opzettelijk misleidende terugbetalingsverzoeken kan leiden tot:

Opschorting of beperking van de toegang tot de Diensten

Beëindiging van accounts

Nadere controle van toekomstige transacties, indien wettelijk toegestaan

Voor zover wettelijk toegestaan, is LeadPixel Labs LLC niet aansprakelijk voor:

Serviceonderbrekingen veroorzaakt door externe providers

Compatibiliteitsproblemen met apparaten

Internet- of verbindingsproblemen buiten onze controle

Vertragingen veroorzaakt door banken, Apple, Stripe of betalingsverwerkers

Niets in dit beleid beperkt rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten op grond van de toepasselijke wetgeving.

We kunnen dit restitutiebeleid periodiek bijwerken of wijzigen om operationele, wettelijke of regelgevende wijzigingen weer te geven.

Bijgewerkte versies worden gepubliceerd met een aangepaste datum van "Laatst bijgewerkt".

Voortgezet gebruik van de diensten nadat de updates van kracht zijn geworden, houdt acceptatie van het bijgewerkte beleid in.

LeadPixel Labs LLC

30 North Gould Street

Ste R

Sheridan, WY 82801

Verenigde Staten

E-mail: [email protected]

Telefoon: +1 (848) 360-3259