Atmaksas politika

Šī Atmaksas politika izskaidro nosacījumus, ar kādiem Tech Advisory LTD („Uzņēmums“, „mēs“, „mūsu“ vai „mums“) var atmaksāt pirkumus vai maksājumus, kas veikti mūsu tīmekļa vietnē, lietotnēs vai saistītajos pakalpojumos (kopā — „Pakalpojumi“).

Juridiskā adrese

Tech Advisory LTD

94 Reddings Lane

Tyseley

Birmingham, B11 3HB

Apvienotā Karaliste

Kontaktinformācija

E-pasts: [email protected]

Tālrunis: +447520680012

Mūsu mērķis ir nodrošināt godīgu klientu atbalstu un saprātīgu atmaksas pieprasījumu izskatīšanu saskaņā ar šo Politiku, piemērojamiem patērētāju tiesību aizsardzības aktiem un mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēju prasībām.

Atmaksas pieprasījumus var izskatīt šādos gadījumos:

Maksājums ir veiksmīgi apstrādāts ar pilnvarota maksājumu pakalpojumu sniedzēja starpniecību

Tehniska problēma būtiski ietekmējusi Pakalpojumu darbību vai pieejamību

Pieprasījums iesniegts 14 dienu laikā no sākotnējā darījuma datuma, ja to pieļauj piemērojamie tiesību akti

Ir sniegta pietiekama informācija, lai pārbaudītu pirkumu un norādīto problēmu

Katrs atmaksas pieprasījums tiek izskatīts individuāli, un atmaksa netiek garantēta, izņemot gadījumus, kad to pieprasa piemērojamie tiesību akti.

Atmaksa parasti netiek veikta šādos gadījumos:

Pārdomāšana pēc pirkuma

Pakalpojumu neizmantošana

Lietotāja pārpratums par funkcijām vai saderības prasībām

Problēmas, ko izraisījušas lietotāja ierīces, operētājsistēmas, interneta savienojums vai trešo personu pakalpojumi

Pieprasījumi, kas iesniegti pēc noteiktā atmaksas termiņa

Mūsu Lietošanas noteikumu pārkāpumi

Ļaunprātīga izmantošana, krāpšana vai nesankcionētas darbības saistībā ar kontu vai maksājumu

Nekas šajā sadaļā neierobežo patērētāju obligātās tiesības saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

Visas e-vinjetes ir vienreizēji pirkumi. Mēs nepiedāvājam abonementus, automātisku atjaunošanu vai regulārus maksājumus, un pēc pasūtījuma pabeigšanas nekādi papildu maksājumi netiek iekasēti.

Lai pieprasītu atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu:

E-pasts: [email protected]

Tālrunis: +447520680012

Jūsu pieprasījumā jānorāda:

Vārds un uzvārds

Kontaktinformācija

Maksājuma apliecinājums vai darījuma informācija

Problēmas apraksts vai pieprasījuma iemesls

Mēs varam pieprasīt papildu informāciju, kas saprātīgi nepieciešama pieprasījuma izskatīšanai.

Visi atmaksas pieprasījumi tiek izvērtēti katrā gadījumā atsevišķi.

Uzņēmums patur tiesības:

Apstiprināt vai noraidīt atmaksas pieprasījumus

Pieprasīt apliecinošus dokumentus vai pārbaudi

Noteikt, vai pieprasījums atbilst šai Politikai un piemērojamiem tiesību aktiem

Mūsu lēmums tiks pieņemts, pamatojoties uz pieprasījuma apstākļiem, pieejamajiem pierādījumiem, attiecīgā gadījumā tehniskajiem datiem un juridiskajiem pienākumiem.

Ja atmaksa tiek apstiprināta:

Atmaksa parasti tiek veikta uz to pašu maksāšanas līdzekli, kas izmantots darījumā

Apstrādes laiks var atšķirties atkarībā no bankām, Apple, Stripe vai citiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem

Parasti apstrāde aizņem 5–14 darba dienas

Atsevišķos gadījumos nodokļi, valūtas konvertācijas maksas vai trešo personu apstrādes maksas var netikt atmaksātas, ja vien to nepieprasa likums.

Aicinām lietotājus sazināties ar mums, pirms tie uzsāk maksājuma apstrīdēšanu vai strīdu ar finanšu iestāžu vai maksājumu pakalpojumu sniedzēju starpniecību.

Krāpniecisku, ļaunprātīgu vai būtiski maldinošu atmaksas pieprasījumu iesniegšana var izraisīt:

Piekļuves Pakalpojumiem apturēšanu vai ierobežošanu

Kontu slēgšanu

Turpmāko darījumu papildu pārbaudi, ciktāl to pieļauj likums

Maksimālajā apmērā, ko pieļauj likums, Tech Advisory LTD neatbild par:

Pakalpojumu pārtraukumiem, ko izraisījuši trešo personu pakalpojumu sniedzēji

Ierīču saderības problēmām

Interneta vai savienojuma problēmām, kas nav mūsu kontrolē

Kavējumiem, ko izraisījušas bankas, Apple, Stripe vai maksājumu apstrādātāji

Nekas šajā Politikā neierobežo tiesības, kuras saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem nav iespējams izslēgt.

Mēs varam periodiski atjaunināt vai mainīt šo Atmaksas politiku, lai atspoguļotu darbības, juridiskas vai normatīvas izmaiņas.

Atjauninātās versijas tiks publicētas ar jaunu datumu „Pēdējo reizi atjaunināts“.

Pakalpojumu turpmāka izmantošana pēc izmaiņu stāšanās spēkā nozīmē, ka piekrītat atjauninātajai Politikai.

Tech Advisory LTD

94 Reddings Lane

Tyseley

Birmingham, B11 3HB

Apvienotā Karaliste

E-pasts: [email protected]

Tālrunis: +447520680012