Politica di rimborso

La presente Politica di Rimborso illustra le condizioni in base alle quali LeadPixel Labs LLC ("Azienda", "noi", "nostro" o "ci") può emettere rimborsi per acquisti, abbonamenti o pagamenti effettuati tramite il nostro sito web, le applicazioni o i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Indirizzo della sede legale

LeadPixel Labs LLC

30 North Gould Street

Ste R

Sheridan, WY 82801

Stati Uniti

Informazioni di contatto

Email: [email protected]

Telefono: +1 (848) 360-3259

Ci impegniamo a fornire un'assistenza clienti equa e una valutazione ragionevole dei rimborsi in conformità con la presente Politica, le leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori e i requisiti dei nostri fornitori di servizi di pagamento.

Le richieste di rimborso possono essere prese in considerazione nelle seguenti circostanze:

Il pagamento è stato elaborato correttamente tramite un fornitore di servizi di pagamento autorizzato.

Un problema tecnico ha compromesso in modo sostanziale la funzionalità o la disponibilità dei Servizi.

La richiesta viene presentata entro 14 giorni dalla data della transazione originale, ove consentito dalla legge applicabile.

Vengono fornite informazioni sufficienti per verificare l'acquisto e il problema segnalato.

Tutte le richieste di rimborso vengono esaminate individualmente e i rimborsi non sono garantiti, salvo nei casi previsti dalla legge applicabile.

In genere, non saranno previsti rimborsi nelle seguenti situazioni:

Ripensamento dopo l'acquisto

Mancato utilizzo dei Servizi

Incomprensione da parte dell'utente delle funzionalità o dei requisiti di compatibilità

Problemi causati da dispositivi, sistemi operativi, connettività Internet o servizi di terze parti

Richieste presentate al di fuori del periodo di validità del rimborso

Violazione dei nostri Termini di utilizzo

Abuso, frode o attività non autorizzate relative all'account o al pagamento

Nulla in questa sezione limita i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge applicabile.

Se i Servizi includono abbonamenti ricorrenti:

Gli abbonamenti potrebbero rinnovarsi automaticamente a meno che non vengano annullati prima della data di rinnovo.

L'annullamento di un abbonamento impedisce la fatturazione futura, ma non dà automaticamente diritto agli utenti al rimborso degli addebiti precedenti.

Gli utenti restano responsabili degli addebiti maturati prima che l'annullamento diventi effettivo.

Per gli abbonamenti acquistati tramite l'Apple App Store:

La fatturazione e i rimborsi sono gestiti da Apple.

Le richieste di rimborso devono generalmente essere inviate direttamente ad Apple in conformità con le politiche e le procedure di Apple.

Per gli abbonamenti o gli acquisti elaborati direttamente tramite Stripe o altri fornitori di servizi di pagamento autorizzati:

Le richieste di rimborso possono essere esaminate in conformità con la presente Informativa e la legge applicabile.

Ove applicabile, la Società può offrire periodi di prova gratuiti per determinati servizi in abbonamento.

Salvo disdetta prima della fine del periodo di prova, l'abbonamento potrebbe convertirsi automaticamente in un abbonamento a pagamento e l'addebito potrebbe essere effettuato sul metodo di pagamento applicabile.

Gli utenti sono responsabili della gestione o della disdetta degli abbonamenti di prova prima del rinnovo, qualora non desiderino proseguire.

Per richiedere un rimborso, si prega di contattare il nostro team di supporto:

Email: [email protected]

Telefono: +1 (848) 360-3259

La richiesta deve includere:

Nome e cognome

Informazioni di contatto

Prova di pagamento o dettagli della transazione

Descrizione del problema o motivo della richiesta

Potremmo richiedere ulteriori informazioni ragionevolmente necessarie per esaminare la richiesta.

Tutte le richieste di rimborso vengono valutate caso per caso.

L'azienda si riserva il diritto di:

Approvare o rifiutare le richieste di rimborso

Richiedere documentazione a supporto o verifiche

Valutare se la richiesta soddisfa i requisiti previsti dalla presente Politica e dalla legge applicabile

La nostra decisione si baserà sulle circostanze della richiesta, sulle prove disponibili, sui dati tecnici ove applicabili e sugli obblighi di legge.

Se il rimborso viene approvato:

I rimborsi verranno generalmente emessi tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per la transazione.

I tempi di elaborazione possono variare a seconda delle banche, di Apple, di Stripe o di altri fornitori di servizi di pagamento.

I tempi di elaborazione tipici possono variare da 5 a 14 giorni lavorativi.

In alcuni casi, tasse, commissioni di conversione valuta o commissioni di elaborazione di terze parti potrebbero non essere rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge.

Invitiamo gli utenti a contattarci prima di avviare contestazioni o storni tramite istituti finanziari o fornitori di servizi di pagamento.

L'invio di richieste di rimborso fraudolente, abusive o materialmente fuorvianti può comportare:

Sospensione o limitazione dell'accesso ai Servizi

Chiusura degli account

Ulteriore verifica delle transazioni future, ove consentito dalla legge

Nella misura massima consentita dalla legge, LeadPixel Labs LLC non sarà responsabile per:

Interruzioni del servizio causate da fornitori terzi

Problemi di compatibilità del dispositivo

Problemi di connessione a Internet o di connettività al di fuori del nostro controllo

Ritardi causati da banche, Apple, Stripe o processori di pagamento

Nulla nella presente Informativa limita i diritti che non possono essere legalmente esclusi ai sensi della legge applicabile.

Potremmo aggiornare o modificare periodicamente la presente Politica di rimborso per riflettere cambiamenti operativi, legali o normativi.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate con una data di "Ultimo aggiornamento" rivista.

L'utilizzo continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore degli aggiornamenti costituisce accettazione della Politica aggiornata.

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