Politica di rimborso

La presente Politica di Rimborso illustra le condizioni in base alle quali Tech Advisory LTD ("Azienda", "noi", "nostro" o "ci") può emettere rimborsi per acquisti o pagamenti effettuati tramite il nostro sito web, le applicazioni o i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Indirizzo della sede legale

Tech Advisory LTD

94 Reddings Lane

Tyseley

Birmingham, B11 3HB

Regno Unito

Informazioni di contatto

Email: [email protected]

Telefono: +447520680012

Ci impegniamo a fornire un'assistenza clienti equa e una valutazione ragionevole dei rimborsi in conformità con la presente Politica, le leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori e i requisiti dei nostri fornitori di servizi di pagamento.

Le richieste di rimborso possono essere prese in considerazione nelle seguenti circostanze:

Il pagamento è stato elaborato correttamente tramite un fornitore di servizi di pagamento autorizzato.

Un problema tecnico ha compromesso in modo sostanziale la funzionalità o la disponibilità dei Servizi.

La richiesta viene presentata entro 14 giorni dalla data della transazione originale, ove consentito dalla legge applicabile.

Vengono fornite informazioni sufficienti per verificare l'acquisto e il problema segnalato.

Tutte le richieste di rimborso vengono esaminate individualmente e i rimborsi non sono garantiti, salvo nei casi previsti dalla legge applicabile.

In genere, non saranno previsti rimborsi nelle seguenti situazioni:

Ripensamento dopo l'acquisto

Mancato utilizzo dei Servizi

Incomprensione da parte dell'utente delle funzionalità o dei requisiti di compatibilità

Problemi causati da dispositivi, sistemi operativi, connettività Internet o servizi di terze parti

Richieste presentate al di fuori del periodo di validità del rimborso

Violazione dei nostri Termini di utilizzo

Abuso, frode o attività non autorizzate relative all'account o al pagamento

Nulla in questa sezione limita i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge applicabile.

Tutte le vignette elettroniche sono acquisti singoli. Non offriamo abbonamenti, rinnovi automatici o addebiti ricorrenti e, una volta completato l'ordine, non vengono effettuati ulteriori addebiti.

Per richiedere un rimborso, si prega di contattare il nostro team di supporto:

Email: [email protected]

Telefono: +447520680012

La richiesta deve includere:

Nome e cognome

Informazioni di contatto

Prova di pagamento o dettagli della transazione

Descrizione del problema o motivo della richiesta

Potremmo richiedere ulteriori informazioni ragionevolmente necessarie per esaminare la richiesta.

Tutte le richieste di rimborso vengono valutate caso per caso.

L'azienda si riserva il diritto di:

Approvare o rifiutare le richieste di rimborso

Richiedere documentazione a supporto o verifiche

Valutare se la richiesta soddisfa i requisiti previsti dalla presente Politica e dalla legge applicabile

La nostra decisione si baserà sulle circostanze della richiesta, sulle prove disponibili, sui dati tecnici ove applicabili e sugli obblighi di legge.

Se il rimborso viene approvato:

I rimborsi verranno generalmente emessi tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per la transazione.

I tempi di elaborazione possono variare a seconda delle banche, di Apple, di Stripe o di altri fornitori di servizi di pagamento.

I tempi di elaborazione tipici possono variare da 5 a 14 giorni lavorativi.

In alcuni casi, tasse, commissioni di conversione valuta o commissioni di elaborazione di terze parti potrebbero non essere rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge.

Invitiamo gli utenti a contattarci prima di avviare contestazioni o storni tramite istituti finanziari o fornitori di servizi di pagamento.

L'invio di richieste di rimborso fraudolente, abusive o materialmente fuorvianti può comportare:

Sospensione o limitazione dell'accesso ai Servizi

Chiusura degli account

Ulteriore verifica delle transazioni future, ove consentito dalla legge

Nella misura massima consentita dalla legge, Tech Advisory LTD non sarà responsabile per:

Interruzioni del servizio causate da fornitori terzi

Problemi di compatibilità del dispositivo

Problemi di connessione a Internet o di connettività al di fuori del nostro controllo

Ritardi causati da banche, Apple, Stripe o processori di pagamento

Nulla nella presente Informativa limita i diritti che non possono essere legalmente esclusi ai sensi della legge applicabile.

Potremmo aggiornare o modificare periodicamente la presente Politica di rimborso per riflettere cambiamenti operativi, legali o normativi.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate con una data di "Ultimo aggiornamento" rivista.

L'utilizzo continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore degli aggiornamenti costituisce accettazione della Politica aggiornata.

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