Политика за враќање средства

Оваа Политика за враќање средства ги објаснува условите под кои Tech Advisory LTD („Компанијата“, „ние“, „наш“ или „нас“) може да изврши враќање средства за купувања или плаќања направени преку нашата веб-страница, апликации или поврзани услуги (заедно: „Услуги“).

Регистрирана адреса

Tech Advisory LTD

94 Reddings Lane

Tyseley

Birmingham, B11 3HB

Обединето Кралство

Контакт-информации

Е-пошта: [email protected]

Телефон: +447520680012

Настојуваме да обезбедиме фер корисничка поддршка и разумно разгледување на барањата за враќање средства во согласност со оваа Политика, применливите закони за заштита на потрошувачите и барањата на нашите даватели на платежни услуги.

Барањата за враќање средства може да се разгледаат во следниве околности:

Плаќањето е успешно обработено преку овластен давател на платежни услуги

Технички проблем значително влијаел врз функционалноста или достапноста на Услугите

Барањето е поднесено во рок од 14 дена од датумот на првичната трансакција, каде што тоа го дозволува применливиот закон

Доставени се доволно информации за проверка на купувањето и пријавениот проблем

Сите барања за враќање средства се разгледуваат поединечно и враќањето не е загарантирано, освен ако тоа го бара применливиот закон.

Враќање средства генерално нема да се изврши во следниве случаи:

Предомислување по купувањето

Некористење на Услугите

Погрешно разбирање на функциите или барањата за компатибилност од страна на корисникот

Проблеми предизвикани од уредите на корисникот, оперативните системи, интернет-врската или услуги на трети лица

Барања поднесени надвор од применливиот рок за враќање средства

Прекршување на нашите Услови за користење

Злоупотреба, измама или неовластена активност поврзана со профилот или плаќањето

Ниту една одредба од овој дел не ги ограничува задолжителните права на потрошувачите според применливиот закон.

Сите е-винетки се еднократни купувања. Не нудиме претплати, автоматски обновувања или периодични наплати, и по завршувањето на Вашата нарачка не се наплаќаат дополнителни плаќања.

За да побарате враќање средства, контактирајте го нашиот тим за поддршка:

Е-пошта: [email protected]

Телефон: +447520680012

Вашето барање треба да содржи:

Име и презиме

Контакт-податоци

Доказ за плаќање или детали за трансакцијата

Опис на проблемот или причината за барањето

Можеме да побараме дополнителни информации што се разумно потребни за разгледување на барањето.

Сите барања за враќање средства се оценуваат поединечно.

Компанијата го задржува правото да:

Ги одобри или одбие барањата за враќање средства

Побара придружна документација или проверка

Утврди дали барањето ги исполнува условите според оваа Политика и применливиот закон

Нашата одлука ќе се заснова на околностите на барањето, достапните докази, техничките податоци каде што е применливо и законските обврски.

Ако враќањето средства е одобрено:

Средствата генерално ќе бидат вратени на првичниот начин на плаќање користен за трансакцијата

Времето на обработка може да варира во зависност од банките, Apple, Stripe или другите даватели на платежни услуги

Вообичаеното време на обработка може да изнесува од 5 до 14 работни дена

Во одредени случаи даноците, трошоците за конверзија на валута или надоместоците за обработка на трети лица може да не се враќаат, освен ако тоа го бара законот.

Ги охрабруваме корисниците да нè контактираат пред да започнат оспорување на плаќање или спор преку финансиски институции или даватели на платежни услуги.

Поднесувањето измамнички, злоупотребувачки или суштински погрешни барања за враќање средства може да доведе до:

Суспензија или ограничување на пристапот до Услугите

Укинување на профили

Дополнителна проверка на идните трансакции, каде што тоа го дозволува законот

Во најголема мера дозволена со закон, Tech Advisory LTD нема да биде одговорна за:

Прекини на услугата предизвикани од даватели на услуги од трети лица

Проблеми со компатибилноста на уредите

Проблеми со интернетот или врската надвор од наша контрола

Доцнења предизвикани од банки, Apple, Stripe или обработувачи на плаќања

Ниту една одредба од оваа Политика не ги ограничува правата што законски не може да се исклучат според применливиот закон.

Оваа Политика за враќање средства може периодично да ја ажурираме или менуваме за да ги одразиме оперативните, правните или регулаторните промени.

Ажурираните верзии ќе бидат објавени со изменет датум „Последно ажурирано“.

Продолженото користење на Услугите откако ажурирањата ќе стапат на сила значи прифаќање на ажурираната Политика.

Tech Advisory LTD

94 Reddings Lane

Tyseley

Birmingham, B11 3HB

Обединето Кралство

Е-пошта: [email protected]

Телефон: +447520680012