İade Politikası

Bu İade Politikası, Tech Advisory LTD’nin (“Şirket”, “biz”, “bizim” veya “bize”) web sitemiz, uygulamalarımız veya ilgili hizmetlerimiz (topluca “Hizmetler”) aracılığıyla yapılan satın alımlar veya ödemeler için hangi koşullarda iade yapabileceğini açıklar.

Kayıtlı Adres

Tech Advisory LTD

94 Reddings Lane

Tyseley

Birmingham, B11 3HB

Birleşik Krallık

İletişim Bilgileri

E-posta: [email protected]

Telefon: +447520680012

Bu Politikaya, yürürlükteki tüketici koruma yasalarına ve ödeme sağlayıcılarımızın gerekliliklerine uygun olarak adil bir müşteri desteği ve makul bir iade değerlendirmesi sunmayı amaçlıyoruz.

İade talepleri aşağıdaki durumlarda değerlendirilebilir:

Ödeme yetkili bir ödeme sağlayıcısı aracılığıyla başarıyla işlenmişse

Teknik bir sorun Hizmetlerin işlevselliğini veya erişilebilirliğini önemli ölçüde etkilemişse

Talep, yürürlükteki yasanın izin verdiği durumlarda orijinal işlem tarihinden itibaren 14 gün içinde iletilmişse

Satın alımı ve bildirilen sorunu doğrulamak için yeterli bilgi sağlanmışsa

Tüm iade talepleri ayrı ayrı incelenir ve yürürlükteki yasanın gerektirdiği durumlar dışında iade garanti edilmez.

Aşağıdaki durumlarda genellikle iade yapılmaz:

Satın alma sonrasında fikir değiştirilmesi

Hizmetlerin kullanılmaması

Kullanıcının özellikleri veya uyumluluk gereksinimlerini yanlış anlaması

Kullanıcı cihazları, işletim sistemleri, internet bağlantısı veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlar

Geçerli iade süresi dışında iletilen talepler

Kullanım Koşullarımızın ihlali

Hesap veya ödemeyle ilgili kötüye kullanım, dolandırıcılık veya yetkisiz faaliyet

Bu bölümdeki hiçbir hüküm, yürürlükteki yasa kapsamındaki zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz.

Tüm e-vinyetler tek seferlik satın almalardır. Abonelik, otomatik yenileme veya yinelenen ücret sunmuyoruz ve siparişiniz tamamlandıktan sonra başka ödeme alınmaz.

İade talep etmek için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]

Telefon: +447520680012

Talebiniz şunları içermelidir:

Ad soyad

İletişim bilgileri

Ödeme kanıtı veya işlem bilgileri

Sorunun veya talep nedeninin açıklaması

Talebi incelemek için makul ölçüde gerekli ek bilgiler isteyebiliriz.

Tüm iade talepleri her durumun kendi koşullarına göre değerlendirilir.

Şirket aşağıdaki hakları saklı tutar:

İade taleplerini onaylamak veya reddetmek

Destekleyici belge veya doğrulama istemek

Talebin bu Politika ve yürürlükteki yasalar kapsamında uygun olup olmadığını belirlemek

Kararımız; talebin koşullarına, mevcut kanıtlara, varsa teknik verilere ve yasal yükümlülüklere dayanacaktır.

Bir iade onaylanırsa:

İadeler genellikle işlem için kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılır

İşlem süreleri bankalara, Apple’a, Stripe’a veya diğer ödeme sağlayıcılarına bağlı olarak değişebilir

Tipik işlem süreleri 5–14 iş günü arasında olabilir

Bazı durumlarda vergiler, döviz çevirme ücretleri veya üçüncü taraf işlem ücretleri, yasa gerektirmedikçe iade edilmeyebilir.

Kullanıcılarımızı, finans kuruluşları veya ödeme sağlayıcıları aracılığıyla ters ibraz ya da itiraz başlatmadan önce bizimle iletişime geçmeye teşvik ediyoruz.

Sahte, kötü niyetli veya önemli ölçüde yanıltıcı iade talepleri göndermek şu sonuçlara yol açabilir:

Hizmetlere erişimin askıya alınması veya kısıtlanması

Hesapların kapatılması

Yasanın izin verdiği durumlarda gelecekteki işlemlerin ek incelemeye tabi tutulması

Yasanın izin verdiği azami ölçüde, Tech Advisory LTD aşağıdakilerden sorumlu değildir:

Üçüncü taraf sağlayıcılardan kaynaklanan hizmet kesintileri

Cihaz uyumluluğu sorunları

Kontrolümüz dışındaki internet veya bağlantı sorunları

Bankalar, Apple, Stripe veya ödeme işlemcilerinden kaynaklanan gecikmeler

Bu Politikadaki hiçbir hüküm, yürürlükteki yasa uyarınca yasal olarak hariç tutulamayan hakları sınırlamaz.

Bu İade Politikasını operasyonel, hukuki veya düzenleyici değişiklikleri yansıtmak için periyodik olarak güncelleyebilir veya değiştirebiliriz.

Güncellenmiş sürümler, revize edilmiş “Son güncelleme” tarihiyle yayımlanır.

Güncellemeler yürürlüğe girdikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Tech Advisory LTD

94 Reddings Lane

Tyseley

Birmingham, B11 3HB

Birleşik Krallık

E-posta: [email protected]

Telefon: +447520680012